Магазин Концерты

Корзина (0)

Ничего

Доставка + возврат

Доставка и возврат

Доставка по Украине

Мы осуществляем доставку по всей территории Украины через службу Нова Пошта.

  • Срок отправки заказа: до 14 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.

  • После отправки вы получите номер ТТН для отслеживания посылки.

  • Срок доставки по Украине обычно составляет 1–3 рабочих дня (в зависимости от региона).

  • Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика и оплачивается покупателем при получении, если не указано иное.

Международная доставка

Международные отправления осуществляются через Укрпошта.

  • Срок отправки заказа: до 14 рабочих дней.

  • Срок международной доставки зависит от страны назначения и может составлять от 7 до 30 рабочих дней.

  • После отправки предоставляется трек-номер для отслеживания.

  • Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами перевозчика.

Обратите внимание: возможные таможенные сборы и налоги страны назначения оплачиваются получателем.

Возврат и обмен

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой. Если по какой-то причине товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен.

Условия возврата:

  • Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

  • Товар должен быть в первоначальном виде: без следов использования, с сохранённой упаковкой и всеми бирками.

  • Расходы на доставку при возврате оплачиваются покупателем (за исключением случаев производственного брака).

Как оформить возврат:

  1. Свяжитесь с нами любым удобным способом и укажите номер заказа.

  2. Отправьте товар через Нова Пошта (для заказов по Украине) или согласованным способом для международных отправлений.

  3. После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств в течение 5–10 рабочих дней тем же способом оплаты.

Если вы получили товар с браком или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения и приложите фото — мы оперативно решим ситуацию.

Если у вас остались вопросы по доставке или возврату, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда рады помочь.